Rejeição 297: Assinatura difere do calculado

Rejeição: 297 

 Descrição: Assinatura difere do calculado 

 Quando for emitida uma NF-e com uso de caracteres especiais, espaços em branco no início e/ou fim das informações dos campos e quebras de linhas (com o uso de Enter), será retornado a rejeição "297 - Assinatura difere do calculado". 

 Exemplo: 

 Foi emitida uma NF-e e o nome do produto (Campo: det / prod / xProd - ID: I04) foi preenchido como no exemplo abaixo: 

 Observe que o campo xProd foi preenchido utilizando espaços vazios no início e fim das informações, quebra de linha e caracteres especiais (º, ²). Nessa situação, a NF-e pode ser rejeitada pelo motivo 297. 

 São exemplos de caracteres especiais que podem ocasionar a rejeição:  <  >

 &

 ª

 º

 ´

 ²

 ³

 ¹ § 

 

 Veja regra de validação da Sefaz: 

 

 

 Ação Sugerida: 

 Caracter não permitido na observação ou nos itens. 

 Não podem < > & ª º ' ² ³ ¹ 

 No cadastro dos clientes, no campo itens, observações, transportadoras, se copiar de outro local e colar também pode ocorrer o mesmo erro. Não deverá haver espaços no final das linhas. 

 Correção: 

 Deve-se verificar na NF-e os campos que foram preenchidos com caracteres especiais, espaços em branco no início e/ou fim das informações dos campos e quebras de linhas e remove-las ou substituí-las. Todos os campos que aceitam como valor qualquer tipo de caractere ou textos estão sujeitos a essa rejeição. Campos como o de informações adicionais da NF-e (Campo: infAdic - ID: Z01) ou do Produto (Campo: det / infAdProd - ID: V01) são alguns exemplos. 

 Faça a conferência das informações e corrija os cadastros que contenham espaços indevidos ou caracteres especiais, faça a correção no cadastro para que essa inconsistência não volte a acontecer futuramente. 

 Acesse o menu Vendas>Produtos  

 

 Pesquise pelo produto constante na NFe rejeitada pela SEFAZ e faça a conferência das informações cadastradas e verifique em todas as abas do cadastro, se foram digitados caracteres especiais ou espaços indevidamente, em caso afirmativo, exclua ou substitua a informação e salve novamente o cadastro. 

 

 

 Acesse o menu Vendas>Pessoas 

 

 Pesquise pelo Cliente da nota fiscal rejeitada pela SEFAZ e faça a conferência das informações cadastradas e verifique em todas as abas do cadastro, se foram digitados caracteres especiais ou espaços indevidamente, em caso afirmativo, exclua ou substitua a informação e salve novamente o cadastro. 

 

 Em seguida acesse o menu Vendas>Nota Fiscal Eletrônica 

 

 Edite a NFe que foi rejeitada pela SEFAZ 

 Em seguida salve novamente a NFe (para que o sistema atualize as informações) 

 

 Agora, Selecione a Nota e clique no botão Transmitir Nota Fiscal 

 

 Se todas as informações estiverem corretamente cadastradas a Nota será autorizada com sucesso.